Política de datos e inteligencia artificial

Última actualización: 10 de octubre de 2026.

Habiatza utiliza sistemas de inteligencia artificial como herramientas de apoyo para interpretar consultas, estructurar información, detectar patrones, resumir contexto y explicar escenarios inmobiliarios.

1. Transparencia

Cuando el usuario interactúa con el asistente de Habiatza se le informa de que está comunicándose con un sistema de IA. La interfaz incorpora además acceso a esta política y a la información de privacidad.

2. Qué puede hacer la IA

• Clasificar la naturaleza de una consulta.
• Seleccionar módulos especializados de análisis.
• Organizar hechos aportados por el usuario.
• Resumir evidencia y explicar posibles siguientes pasos.
• Mantener el contexto técnico de una conversación para evitar pedir repetidamente la misma información.

3. Qué no debe hacer por sí sola

La IA no debe inventar datos de mercado, presentar una estimación como tasación oficial, garantizar un precio o plazo de venta, ni sustituir asesoramiento jurídico, fiscal o financiero individualizado. Tampoco se utiliza el chatbot para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares sobre una persona.

4. Fuentes y trazabilidad

Habiatza procura distinguir entre datos oficiales, datos de oferta o mercado, información del usuario, inferencias y datos verificados. Cuando la evidencia sea insuficiente o contradictoria, el sistema debe reducir el nivel de confianza, solicitar información adicional o recomendar revisión humana.

5. Errores y alucinaciones

Los modelos de IA pueden producir respuestas incorrectas, incompletas o desactualizadas. El usuario no debe basar una decisión económica o jurídica relevante únicamente en una respuesta automática sin verificar los datos determinantes.

6. Revisión humana

El usuario puede pedir hablar con una persona. Los casos sensibles, complejos o con incertidumbre elevada pueden derivarse a revisión profesional.

7. Datos personales y minimización

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. No se utilizarán datos personales para entrenar modelos propios de Habiatza sin una base jurídica válida y una información específica al interesado.

8. Seguridad y mejora

Se pueden conservar registros técnicos y resultados necesarios para seguridad, continuidad, auditoría y mejora del servicio dentro de las bases jurídicas y plazos aplicables. Siempre que sea posible, se priorizan datos agregados o anonimizados para evaluación del sistema.